24 Jam di Rumah, Because We Care
Tentang Kami
Insan Medika - Program Perawatan Aman, Profesional dan Manusiawi di Rumah
Insan Medika adalah penyelenggara program perawatan di rumah (Home Care) yang membantu keluarga Indonesia merawat orang tersayang secara aman, terencana, dan bertanggung jawab di lingkungan rumah.
Sejak berdiri pada tahun 2013, Insan Medika hadir untuk menjawab satu kenyataan sederhana namun krusial: bahwa merawat anggota keluarga yang sakit atau lanjut usia di rumah tidak cukup hanya dengan niat baik, tetapi membutuhkan sistem, pendampingan, dan pengelolaan yang tepat. Insan Medika tidak berfokus pada penyediaan tenaga semata.
Kami mengelola program perawatan yang disusun berdasarkan kondisi pasien, kebutuhan keluarga, serta evaluasi berkala selama masa perawatan.
PT Insan Medika Persada telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang disertifikasi oleh lembaga sertifikasi internasional terakreditasi IAF
Pendekatan Program Perawatan Terstruktur
Kami meyakini bahwa perawatan di rumah tidak dapat dijalankan secara improvisasi atau berbasis permintaan sesaat. Setiap layanan Insan Medika disusun dan dijalankan sebagai program perawatan terstruktur, yang mencakup:
- Asesmen kondisi pasien dan kebutuhan keluarga secara menyeluruh
- Penyusunan rencana perawatan yang jelas dan terukur
- Penugasan care team sesuai kebutuhan perawatan
- Pelaksanaan perawatan harian yang terpantau
- Monitoring, evaluasi, dan penyesuaian program secara berkala
Pendekatan ini memastikan perawatan berjalan konsisten, terdokumentasi, dan dapat dipertanggungjawabkan baik secara medis maupun administratif.
Keselamatan Pasien dan Ketenangan Keluarga
Tujuan utama Insan Medika bukan sekadar “memberikan layanan”, melainkan membantu keluarga menjalani proses perawatan dengan lebih tenang dan terarah. Melalui sistem kerja yang terstruktur, kami berupaya memastikan bahwa:
- Pasien menerima perawatan sesuai kondisi dan kebutuhannya
- Risiko perburukan atau komplikasi dapat diminimalkan
- Keluarga memiliki visibilitas terhadap proses perawatan
- Keputusan perawatan dapat diambil secara rasional dan terinformasi
Setiap proses perawatan dijalankan dengan menjunjung tinggi keamanan, kenyamanan, dan martabat pasien.
Sistem Perawatan yang Terkelola
Seluruh program perawatan Insan Medika dikelola melalui sistem kerja terintegrasi yang mendukung proses:
- Asesmen
- Perencanaan
- Pemantauan
- Evaluasi program perawatan
Pendekatan ini membantu memastikan bahwa perawatan di rumah berjalan secara lebih terarah, transparan, dan terkontrol, sekaligus memudahkan komunikasi antara tim perawatan dan keluarga.
Care Team sebagai Bagian dari Sistem
Caregiver dan perawat Insan Medika adalah bagian dari sistem perawatan, bukan tenaga yang bekerja secara terpisah. Penugasan care team dilakukan berdasarkan hasil asesmen dan kebutuhan pasien, dengan tujuan menjaga:
- Kesinambungan layanan
- Konsistensi perawatan
- Komunikasi yang jelas dan terarah dengan keluarga
Dengan pendekatan ini, keluarga tidak perlu “mengatur sendiri” perawatan harian karena seluruh proses berada dalam satu sistem yang terkelola.
Perjalanan Insan Medika
Insan Medika berkembang secara bertahap, melalui proses pembelajaran lapangan dan penguatan tata kelola layanan.
Tahun 2013
Insan Medika didirikan dan memulai layanan perawatan di rumah di Jember, dengan fokus pendampingan lansia dan pasien yang membutuhkan perawatan lanjutan di rumah.
Tahun 2015
Penguatan operasional dan pengembangan sistem kerja perawatan, termasuk standarisasi proses penugasan dan pendampingan care team di Yogyakarta.
Tahun 2016
Perluasan pusat operasional dan cakupan layanan ke Jakarta, serta peningkatan kolaborasi dengan tenaga kesehatan profesional.
Tahun 2017
Pendiri Insan Medika menerima pengakuan regional melalui Forbes 30 Under 30 Asia, seiring meningkatnya perhatian terhadap model home care terstruktur di Indonesia.
Tahun 2018-2021
Konsolidasi sistem layanan, penguatan standar operasional, serta pengembangan jaringan care team di berbagai kota besar di Indonesia.
Tahun 2022
Penguatan ekosistem pengembangan sumber daya manusia melalui pendirian unit pelatihan dan pengembangan kompetensi caregiver dan perawat home care.
Tahun 2023-2024
Peningkatan tata kelola layanan, integrasi pencatatan dan monitoring perawatan, serta penguatan peran supervisi dalam program perawatan di rumah.
Tahun 2025-Sekarang
Pengembangan sistem pengelolaan perawatan berbasis data dan teknologi digital untuk mendukung layanan yang lebih terstruktur, terpantau, dan adaptif.
Try Wibowo mendirikan Insan Medika dari keprihatinan terhadap banyaknya keluarga yang harus merawat orang tua dan anggota keluarga sakit tanpa dukungan sistem perawatan yang memadai.
Di bawah kepemimpinannya, Insan Medika berkembang menjadi ekosistem perawatan di rumah yang menggabungkan layanan home care profesional, pengembangan sumber daya perawatan, serta penguatan tata kelola berbasis sistem.
Pengakuan & Prestasi Internasional
Dalam perjalanannya, Insan Medika dan pendirinya memperoleh berbagai bentuk pengakuan nasional dan internasional, antara lain:
The Most Outstanding Home Health Care Service in the World
Pendiri Insan Medika masuk daftar Forbes 30 Under 30 Asia
Finalist Best Home Care Operator Asia Pacific
Global Ageing Trailblazers Award
Top 50 Healthcare Company Award by IFAH
Insan Medika juga mendapat liputan dari berbagai media nasional seperti SWA, Kompas, CNN Indonesia, Berita Satu, dan NET TV. Seluruh pengakuan ini diperoleh melalui proses kurasi dan penilaian independen.
Nilai-Nilai yang Menjadi Pegangan
Integritas
Menjalankan perawatan secara jujur dan bertanggung jawab
Empati
Memahami kondisi fisik dan emosional pasien serta keluarga
Profesionalisme
Bekerja sesuai standar operasional dan kompetensi
Keamanan dan Kenyamanan
Menjaga proses perawatan tetap aman dan menenangkan
Akuntabilitas
Setiap proses perawatan tercatat & dapat dipertanggungjawabkan
Pengembangan Berkelanjutan
Terus memperbaiki sistem dan mutu layanan
Komitmen Insan Medika
Insan Medika berkomitmen untuk:
- Menjalankan perawatan berbasis program, bukan sekadar penempatan tenaga
- Menjaga keselamatan dan martabat pasien
- Memberikan kejelasan dan ketenangan bagi keluarga
- Mengelola perawatan secara profesional dan bertanggung jawab
Kami percaya bahwa rumah adalah tempat terbaik untuk menjalani proses perawatan, ketika perawatan dijalankan dengan sistem yang tepat dan manusiawi.
Konsultasi Program Perawatan di Rumah
Tim Insan Medika siap membantu keluarga memahami kondisi pasien dan menentukan program perawatan yang paling sesuai melalui konsultasi awal, tanpa kewajiban memulai layanan.
