Pelopor Structured Home Care Berbasis Sistem di Indonesia
Insan Medika adalah penyelenggara program perawatan di rumah (Home Care) yang telah dipercaya ribuan keluarga Indonesia sejak 2013 — dan diakui di panggung internasional sebagai salah satu penyedia layanan home health care terbaik.
Kami berdiri di atas satu keyakinan: merawat anggota keluarga yang sakit atau lanjut usia di rumah tidak cukup hanya dengan niat baik — ia membutuhkan sistem, pendampingan, dan pengelolaan yang tepat. Karena itu kami tidak menyediakan tenaga semata. Kami mengelola program perawatan menyeluruh: disusun dari kondisi pasien, dijalankan oleh Care Partner tersupervisi, dipantau setiap hari melalui IMCIS™, dan dievaluasi berkala oleh Medical Advisor.
Tahun Pengalaman
Beroperasi sejak 2013
Ribuan Keluarga
Di seluruh Indonesia
Kota Besar
Jakarta hingga Bali
Program Rawat
Lansia hingga paliatif
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
PT Insan Medika Persada disertifikasi oleh lembaga sertifikasi internasional terakreditasi IAF.
Misi & Visi
Mengapa Kami AdaMemastikan setiap keluarga Indonesia dapat merawat orang tersayang di rumah secara aman, bermartabat, dan tanpa harus menjalaninya sendirian — melalui program perawatan terstruktur yang diawasi secara medis dan terpantau setiap hari.
Menjadikan structured home care sebagai standar baru perawatan di rumah di Indonesia — sejajar dengan praktik terbaik dunia, dijalankan dengan teknologi, dan tetap berakar pada nilai kemanusiaan.
Satu Ekosistem Perawatan yang Utuh
Kualitas perawatan kelas dunia tidak bisa dibangun dari tenaga lepas. Karena itu Insan Medika membangun seluruh rantai nilainya sendiri — dari pelatihan hingga pengawasan medis:
Pendidikan & Sertifikasi
Caregiver dilatih di LPK Insan Medika Academy dengan sertifikasi BNSP; perawat dilatih di lembaga pelatihan terakreditasi Kemenkes.
Layanan Home Care Terstruktur
Enam program perawatan — dari pendampingan lansia hingga perawatan paliatif — dijalankan dengan Care Plan dan supervisi klinis.
Teknologi IMCIS™
Care Intelligence System berbasis AI yang memantau kondisi pasien setiap hari, mendeteksi risiko lebih awal, dan menghubungkan keluarga dengan tim perawatan secara real-time.
Pengawasan Medis
Setiap program divalidasi dan dievaluasi berkala oleh Medical Advisor (Dokter), dengan koordinasi harian oleh Case Manager.
Integrasi penuh inilah yang membedakan kami: kualitas tidak diserahkan pada pihak ketiga, melainkan dijaga di setiap mata rantai.
Pendekatan Program Perawatan Terstruktur
Kami meyakini perawatan di rumah tidak dapat dijalankan secara improvisasi atau berbasis permintaan sesaat. Setiap layanan Insan Medika disusun dan dijalankan sebagai program perawatan terstruktur, yang mencakup:
- 1Asesmen kondisi pasien dan kebutuhan keluarga secara menyeluruh
- 2Penyusunan rencana perawatan yang jelas dan terukur
- 3Penugasan care team sesuai kebutuhan perawatan
- 4Pelaksanaan perawatan harian yang terpantau
- 5Monitoring, evaluasi, dan penyesuaian program secara berkala
Pendekatan ini memastikan perawatan berjalan konsisten, terdokumentasi, dan dapat dipertanggungjawabkan baik secara medis maupun administratif — dengan menjunjung tinggi keamanan, kenyamanan, dan martabat pasien.
Seluruhnya dijalankan melalui IMCIS™ (Care Intelligence System) — platform terintegrasi yang mencatat dan memantau perawatan setiap hari — di bawah pengawasan Medical Advisor (Dokter) dan koordinasi Case Manager. Pelajari cara kerja IMCIS™ →
Care Partner sebagai Bagian dari Sistem
Caregiver dan perawat Insan Medika adalah bagian dari sistem perawatan, bukan tenaga yang bekerja secara terpisah. Penugasan Care Partner dilakukan berdasarkan hasil asesmen dan kebutuhan pasien, dengan tujuan menjaga:
- ✓Kesinambungan layanan
- ✓Konsistensi perawatan
- ✓Komunikasi yang jelas dan terarah dengan keluarga
Dengan pendekatan ini, keluarga tidak perlu “mengatur sendiri” perawatan harian karena seluruh proses berada dalam satu sistem yang terkelola.
Tim Kami
Tim di Balik Sistem PerawatanUnit Bisnis Insan Medika — PT Insan Medika Persada dikelola oleh tim profesional dalam lima divisi yang saling terhubung di bawah satu kepemimpinan.
Perjalanan Insan Medika
Insan Medika berkembang secara bertahap, melalui proses pembelajaran lapangan dan penguatan tata kelola layanan.
Tahun 2013
Didirikan dan memulai layanan perawatan di rumah di Jember, fokus pendampingan lansia dan pasien yang membutuhkan perawatan lanjutan.
Tahun 2015
Penguatan operasional dan pengembangan sistem kerja, termasuk standarisasi penugasan dan pendampingan Care Partner di Yogyakarta.
Tahun 2016
Perluasan pusat operasional dan cakupan layanan ke Jakarta, serta peningkatan kolaborasi dengan tenaga kesehatan profesional.
Tahun 2017
Pendiri menerima pengakuan regional melalui Forbes 30 Under 30 Asia, seiring meningkatnya perhatian pada model home care terstruktur.
Tahun 2018-2021
Konsolidasi sistem layanan, penguatan standar operasional, serta pengembangan jaringan Care Partner di berbagai kota.
Tahun 2022
Penguatan ekosistem SDM melalui pendirian unit pelatihan dan pengembangan kompetensi caregiver dan perawat.
Tahun 2023-2024
Peningkatan tata kelola, integrasi pencatatan dan monitoring perawatan, serta penguatan peran supervisi.
Tahun 2025-Sekarang
Pengembangan sistem pengelolaan perawatan berbasis data dan teknologi digital (IMCIS™) untuk layanan yang lebih terstruktur, terpantau, dan adaptif.
Insan Medika berawal dari keprihatinan sederhana: terlalu banyak keluarga yang harus merawat orang tua dan anggota keluarga yang sakit tanpa dukungan sistem perawatan yang memadai — mengandalkan informasi terbatas, tenaga tidak terkoordinasi, dan kekhawatiran yang dipikul sendirian. Dari keprihatinan itulah Try Wibowo membangun Insan Medika.
Di bawah kepemimpinannya, Insan Medika tumbuh menjadi ekosistem perawatan di rumah yang menggabungkan layanan home care profesional, pengembangan sumber daya perawatan, dan penguatan tata kelola berbasis sistem. Pada 2017, ia masuk dalam daftar Forbes 30 Under 30 Asia — pengakuan atas model home care terstruktur yang dirintisnya.
Pengakuan & Prestasi Internasional
Dalam perjalanannya, Insan Medika dan pendirinya memperoleh berbagai bentuk pengakuan nasional dan internasional, antara lain:
The Most Outstanding Home Health Care Service in the World
Pendiri Insan Medika masuk daftar Forbes 30 Under 30 Asia
Finalist Best Home Care Operator Asia Pacific
Global Ageing Trailblazers Award
Top 50 Healthcare Company Award by IFAH
Insan Medika juga mendapat liputan dari berbagai media nasional seperti SWA, Kompas, CNN Indonesia, Berita Satu, dan NET TV. Seluruh pengakuan ini diperoleh melalui proses kurasi dan penilaian independen.
Nilai-Nilai yang Menjadi Pegangan
Integritas
Menjalankan perawatan secara jujur dan bertanggung jawab
Empati
Memahami kondisi fisik dan emosional pasien serta keluarga
Profesionalisme
Bekerja sesuai standar operasional dan kompetensi
Keamanan dan Kenyamanan
Menjaga proses perawatan tetap aman dan menenangkan
Akuntabilitas
Setiap proses perawatan tercatat & dapat dipertanggungjawabkan
Pengembangan Berkelanjutan
Terus memperbaiki sistem dan mutu layanan
Komitmen Insan Medika
Insan Medika berkomitmen untuk:
- Menjalankan perawatan berbasis program, bukan sekadar penempatan tenaga
- Menjaga keselamatan dan martabat pasien
- Memberikan kejelasan dan ketenangan bagi keluarga
- Mengelola perawatan secara profesional dan bertanggung jawab
Kami percaya bahwa rumah adalah tempat untuk menjalani proses perawatan, ketika perawatan dijalankan dengan sistem yang tepat dan manusiawi.
Konsultasi Program Perawatan di Rumah
Tim Insan Medika siap membantu keluarga memahami kondisi pasien dan menentukan program perawatan yang paling sesuai melalui konsultasi awal, tanpa kewajiban memulai layanan.
